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建设O2O多用户商城系统应该注意些什么?

HiMall2017-03-31阅读量:

O2O多用户商城系统应该注意些什么?

  O2O多用户商城系统建设对企业有什么帮助?在建设时应该注意哪些问题?现在大家都很清楚,电商时代没有属于自己商城的企业不算在做电商,不少新兴企业都都开始对多用户商城系统感兴趣,下面我们就来说下O2O多用户商城系统对企业的帮助和建设O2O多用户商城系统注意事项

  O2O多用户商城系统建设对企业的帮助:

  对形象品牌的彰显

  对一个企业来说,品牌的重要性是不言而喻的。特别是处于快速发展期的中小企业,建立自己的品牌,形成自己的企业文化,是迈向更高层次的关键一步。相较而言,独立的官网会比淘宝店铺更适合做企业形象和品牌推广。

  官网给人的感觉就是正规,是企业的一个“声明代表”的地方,能起到展示品牌的作用,你看像苹果那些要发布什么新产品都在官网就懂了。

  而淘宝店铺无论是自身,亦或是周围的环境,给人的感觉都是比较“小众”,就像街边的小店铺,对品牌形象的推广显然弱势得多。当你已经有了一个淘宝店铺为你的企业支撑经济的时候,一个有模有样的独立网站,就可以为你的企业塑造品牌形象,为企业日后的发展壮大做好铺垫,双管齐下的方式,自然更胜一筹。

  对企业客源的稳固

  现在购物人人都懂得上淘宝,淘宝客源之广,自然是不容质疑的,不然也不会吸引了那么多个人和企业在上面创业发展。只是,从更深一层来看,淘宝店 铺里那些来来往往的客户,是属于淘宝的,他们最初是淘宝的粉丝,所以才选择来购物,然后找上你的店铺。

  而且,淘宝上店铺的集中和种类繁多,也培养了买家的朝三暮四的心态,可能今天是你辛苦引来的买家,明天就成了你竞争对手的粉丝;简单一句就是,淘宝上的买家,很难成为一个店铺的忠粉,他们只寻他们心目中物美价廉的商品,并且不断变化中。

  想要让客户真正转化为自己的骨灰级忠粉,应该把企业放在一个相对独立的平台,而不是把客源都赶到开放的共享平台上。网站确实是一个很好的选择, 独立的网站,所有的流量和访客,都完全属于网站本身,那些走来买你产品的客户,是真正慕你美名,直接为你所用的客户。

  O2O多用户商城系统建设注意事项:

  一、O2O多用户商城系统 高度重视移动端建设

  以天猫为例。在天猫开店的企业会注意到,移动店铺在2013年上半年基本上可以用简单粗糙来形容,几乎谈不上建设。但到了下半年移动店铺慢慢从PC端分离了出来,新增了多项功能。到今天,移动端发布了更多的功能,O2O的很多应用场景例如门店导航等都是借助于移动端去实现的。

  二、 O2O多用户商城系统要以提升用户体验为核心

  千万不要为了做O2O而做O2O,如果客户本身在网络上或者在门店即可轻松快捷完成全部交易行为,不要强制往另外一个O端牵引。也不要一开始抱着要产生很多增量的心态来做O2O多用户商城系统,否则可能希望越大失望越大。先做连接,做闭环,做线上和线下的配合,给用户提供最便捷的消费解决方案才是王道。例如银泰与阿里O2O项目的合作,核心是用户的支付体验。双方大概用了3个礼拜时间完成了系统的对接开发、测试、人员培训,大约有29个门店的1500个收银台支持支付宝钱包支付,这对银泰的好处在于大幅提升了用户的支付体验,减少了排队时间。

  三、 O2O多用户商城系统线上线下的流量通路打通

  线上做营销,线下做体验,再反哺线上形成闭环,这本来应该是一个完整的通路。但现在却因为线上低价倾销、线下支付等问题通道被人为堵塞了。

  现在传统企业做电商的普遍思路是我反正有这么多库存,如果不拓展电商渠道也是浪费。因此低价倾销的结果是导致与经销商利益冲突不断,线上线下配合一团糟。如何平衡与经销商的利益冲突问题成为建设O2O多用户商城系统需要重点研究的课题之一。线下支付以及支付金额如何在线上呈现是另外一个难题。例如天猫。2013年天猫O2O项目最大的亮点是有支付宝POS机并且不需要客户回去做交易确认,但在pos机无法继续使用的情况下,用支付宝手机钱包能解决这一支付难题吗?特别是在大宗产品领域,支付宝钱包的支付限额问题就可能是个硬伤,此外如果客户没有安装支付宝钱包在现场引导安装这也需要极大的沟通成本。因此,解决流量通路是企业的难题。

  O2O多用户商城系统建设注意事项,一般搭建多用户商城系统我们都可以选择给电商服务商家做,这样可以规避搭建问题,HiShop多用户商城系统,帮助你解决所以商城系统方面问题。