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O2O多用户商城系统如何去运营?

HiMall2017-04-01阅读量:

  O2O多用户商城系统是传统企业利用互联网进行推广销售产品的一种电子商务,当搭建O2O多用户商城系统之后,运营就成为最重要的一个方面,下面我们就来讲解一下O2O多用户商城系统运营。

  O2O多用户商城系统如何运营:

  O2O多用户商城系统与移动互联网结合

  近年来移动互联网具有用户数量在不断地增加、其反应的数据也更贴近市场和消费者的需求,而在移动商务时代,商家和企业都在考虑以更低成本更直接的方式接触更多客户,因此,移动商务更适合O2O商业应用,并且它也将在未来成为推动O2O模式融入更广泛的商业生活的主导力量。

  O2O多用户商城系统要坚持本地化

  对于O2O商城商家来说,他们需要的并不是远距离的物品输送,而对于O2O商城消费者来说,在近距离内的线下商店的购物或服务体验更是他们所喜欢的购物方式。因如果O2O商城商家坚持本地化经营的原则,那么O2O经营者就可以对线下的商家资质进行更及时的审核。例如O2O商城商家可以通过当地工商部门或消协,对商家的经营资质和经营行为进行审核。这样做的好处是,线下的服务商家在监督和约束的机制下,他们的行为就会更加规范。

  O2O多用户商城系统经营模式多元化

  O2O商城的经营者不仅限于提供一些表层次、低技术的服务,还应考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。例如国外的一家网上订餐店铺OpenTable,其运营模式也是O2O,但OpenTabl不仅能为消费者提供快速、便捷的网上订餐服务,还能为线下订餐店铺的商家们提供订餐软件系统,帮助商家进行订餐管理,同时OpenTable也向实体店家收费这套软件的“初装费”,这样OpenTable在线上和线下都能获得很好的收益。

  O2O多用户商城系统运营注意事项:

  第一、注意O2O多用户商城系统的价格定位

  因为在O2O多用户商城系统里消费的在线上和线下有不同的消费偏向,在线下的消费者所关注的需求和内容,线上消费者更关心的是价格,因此O2O商家只是单纯地将线上的消费吸引到线下,那么对价格有高度敏感度的消费者,就会很容易发现线下的客户体验会和价格发生错位。

  第二、注意O2O多用户商城系统消费对象来源

  由于O2O商城消费的与商城商家的接触点往往是出乎意料的,并不是企业假想的或者预设的,因此,O2O商城系统的商家需要进行客户接触点的分析和角色模拟扮演来定义商城的实际形象,这样商家才能获得更大的发展商机。

  此外,使用O2O多用户商城系统运营的商家还要关注消费者的阶段和状态,简单来说就是O2O商家不能只是着眼在交易和购买上,而是要从消费者的生命周期和生活轨迹入手,在期间寻找跳转点,这样商城的商品才能更好地根据消费对象的变化进行更多的调整。

  第三、注意O2O多用户商城系统的销售核心

  与传统零售商相比,O2O线下销售核心不是多元化,什么东西都给消费者推荐,相反O2O商城系统在线下更应该注重核心产品的推广,只有在线下培养好消费者的忠诚度,O2O商家才能在线上利用这些有限的忠诚度对更多的商品进行推广。

  第四、注意O2O多用户商城系统的渠道

  O2O多用户商城系统商家要设计一个符合自己企业的现场O2O,要将自己企业的产品、促销、权益、渠道、地点和区域等各种零售因素都产品化或者颗粒化,然后与不同接触点进行组合设计,最后根据不同客户群的开展不同的产品推销活动。

  O2O多用户商城系统如何运营?运营注意事项有哪些?上述给大家陈述了一些,运营不是一件简单的事件,想要把O2O多用户商城系统运营好,需要花费大量的精力。