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如何能成功经营好多用户商城系统

HiMall2017-04-01阅读量:

如何能成功经营好多用户商城系统

  做多用户商城系统怎么样才能成功,相信这是很多做多用户商城系统的企业都想要问的,多用户商城系统做为企业踏入电商行业一个强大的辅助工具,如果用得好企业也会受用无穷。如何成功就要看你怎么用了。

  1.多用户商城系统上的店铺的名称要响亮

  很多卖家不知道店铺名称的重要性,就随便给店铺取了一个名称,但是后来才发现,不好推广,并且也不利于记忆,因此卖家在给店铺区名称时就要重视,店铺名称就好比人的姓名,也是网店的重点,在给店铺取名的时候不仅要考虑到店铺名称是否利于记忆,是否有实际意义,是否有创意,是否与行业相关,还需要让用户一看到你的店铺名称就知道你是做什么的,并且还要便于用户找到你。

  2.多用户商城系统上的产品不能过于高端

  刚开始的网店在选择产品的时候不能过于高端,因为过于高端的产品价格都不低,并且利润空间也比较大,但是对于大部分消费者来说是很难接受这样高额的消费的产品的,因此如果店铺产品长期买不出去的话,就会造成网店的库存积压,成本就会越高。因此卖家可以在等网店有一定的名气之后,网店发展起来之后,在慢慢的向高端方向转型。

  3.多用户商城系统客服对待客户要足够热情

  经常在网店上购物的都会注重网店客服的服务态度,如果对方态度不好,即使我们买了商品之后,只要有任何的缺点就会退货,并且下次再也不会在该店铺购买商品了,这也是个人的体会,因此卖家在对待网店的客户时要有足够的耐心,对待新客户要足够的热情,还需要掌握一些与客户沟通的技巧,不要让客户觉得你不够专业,不够热情而丧失购买的欲望,卖家只要用心对待客户,客户也是可以感受到的。

  4.开多用户商城系统要充分利用店铺公告栏

  卖家有时候由于特殊情况不能及时在线,也有的卖家因为是兼职的,白天不能及时上网,除了设置自动回复之外,卖家还可以充分利用好店铺的公告栏,把促销信息及常见问题都公布出来,这样客户就一目了然了,这样卖家不在线时就可以通过公告栏来进行了解,还能够提升用户体验。

  5.多用户商城系统上的商品图片要重视好

  商品的图片直接关系到网店的转化率,因此卖家就需要对商品图片做好优化和处理,但是不能采用与商品不相关的产品图片,商品的图片最好是实拍的,并且要和实物颜色接近,在处理商品图片的时候不能过度优化,如处理的与实物差别太大,用户拿到实物之后发现不是自己需要的,就会马上退货,甚至降低对店铺的信任度。

  6.提升商城商品吸引力

  要想让消费者在众多的网店选择在你的店铺购买,前提是你的商品要有足够的吸引力,我们需要提升产品图片的清晰度,利用清晰的商品图片来吸引客户的注意,如果有条件可以请专业的摄影师对商品进行拍照,然后再上传到网站上去,这样效果就会更好,商品图片要保持清晰,排版要有层次感,让人看了之后有一种专业的感觉,这样才能够提升转化。

  7.重视商城用户的感受

  用户的感受不仅包含用户对产品的感受,还包含客户对网店服务的感受,所以卖家除了需要做好售前的咨询服务工作之外,客户收到产品之后,还应当做好后期客户的跟进,如客户对产品的满意程度的调查,对于客户的建议,我们应该虚心采纳,对于不同的客户应该采用不同的优惠政策,要让客户有一种被重视的感觉。

  8.注重商城的信誉

  做生意应该以诚信经营为本,开网店也不例外。商城卖家不要为了一时的利润而忽略了基本的诚信理念,更不要抱有欺骗用户的想法,你想如果消费者第一次发现自己上当了,还会继续上第二次当吗,消费者也不傻啊,所以不要把消费者当傻子看。有消费者的支持,网店才能够长期发展下去,所以有的时候卖家宁可一分钱不赚或降低利润,也不要欺骗消费者。

  9.提高商城服务质量

  商城的服务质量是否好,直接影响到了客户的购买欲以及忠诚度,商城应该重视商城的服务质量,可以在商城添加投诉建议相关的栏目,这样客户有什么不满意的地方就有的地方反馈,这样可以协助企业不断改进,提升网店的服务质量,这样网店才能够保证持续发展,提升网店的收益。

  多用户商城系统如何做成功?上述列举了九大方向,这些方法仅供参考,要想整个做好还是需要不断在实践中去吸取经验的。