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如何做好手机多用户商城系统?

HiMall2017-04-20阅读量:

如何做好手机多用户商城系统

  现在是属于移动互联网的时代,很多企业都还是针对移动互联网布局商城,只需要手机就能购物,随着市场竞争越来越激烈,如何做好手机多用户商城系统就成功企业都想抓住的点。

  APP移动电商平台80、90后是主消费群体,现在网购的群体有3亿多,而全国有近14亿的人口,而网购的消费群体淘宝和京东占据的差不多了,而未来将会有差不多10亿的网购群体。所以在移动APP端设计时,用户的注册页面要简单,不然用户会感到厌倦和难以忍受,先把用户拉进来再说,而APP上应用的内容越多,交易也越多,所以要多鼓励用户上传自己的东西,比如先上传图片再进行相关描述。

  当然了手机APP网上商城的运营推广是一直让人头疼的一个问题,比如各大手机厂商市场、第三方应用商店、大平台、PC下载站、手机WAP站、收录站、移动互联网应用推荐媒体等等基本可以覆盖Android版本发布渠道,推广很多时候并不是靠砸钱,而需要的是大范围的覆盖。对于手机APP网上商城平台而言,社交平台推广也是一种可深入的推广方式,目前主流的智能手机平台,潜在用户明确,可以推广产品。

  当然了对于APP推广平台,内容策划也很重要,不过内容策划最好是原创内容,可利用新媒体的方式推广,一天也不用多,有几条就可以,但是内容一定要新颖有趣,方式可以抓最新的当天或者几天内一直持续的热点跟进,让你的产品像讲故事似的引人入胜。此外也可以引用SEO、百度指数、豆瓣,微博等社交网络等相应的内容展现。推广时内容的创新是关键,然后保持互动关系,这样可以提升品牌的知度美以及曝光率。

  此外微信的推广也很重要,微信中内容不用多,但是一定要精,不然会引起反感,反而会起反而效应,初期可以通过微信小号积累客户群,再将小号导大号的微信公众号,然后加入微信互推群,这样会形成连锁反应。

  手机多用户商城系统需要注意哪些?

  商城网站的商品描述不符

  商品实物与商品的描述不符,这种情况也是最常见的,导致这方面的原因可能就是商城网站的商品图片是盗用别家商城的商品图片,这样就会让客户有一种上当受骗的感觉,这种做法是非常令人讨厌的,如果你是作为买家发现收到的商品与在网上商城网站看到的商品一点也不相符,你自己心里是什么感受。所以在设计商品描述,或者在上传图片的时候图片最好要与商品实物相同,不要盗用别家的商品,这样再好的商品,客户心里也是很难接受的。更谈不上回头客率,这是最基本的诚信问题。

  B2B2C商家网上商城的客服回复不及时

  在网上开B2B2C商家网上商城最忌讳的就是商城网店客服经常不在线,因为客户在购买商品的时候一般都会与客服先确认一些信息然后再下单购买商品。再说网上有那么多的商城网店,也不只你一家,如果客服不在线客户就会进入别家购买,对你来说或许即就是失去一个客户,所以网店的卖家最好保证商城网站的客服要时时在线。如果有特殊情况不能及时在线,也要设置自动回复,说明一下原因,这样对客户也是一种尊重。

  商城网站的投诉专线不接客户电话

  在节假日期间由于订单量暴涨,接着售后问题也会堆积如山,B2B2C商家网上商城客服可能就没时间去一个个处理问题,甚至会接到很多投诉电话,但是打投诉电话的客户都是比较着急的,所以我们就应该耐心的帮助客户解决问题,不要拒接客户电话,如果连续拒接电话的话,客户就会对企业的B2B2C商家网上商城留下不好的印象。

  如何做好手机多用户商城系统,首先就应该注意那些破环用户体验的东西。只有这样多用户商城系统才能做得更好。