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多用户商城系统转化率低是为什么

HiMall2017-04-26阅读量:

  转化率是有流量之后最应该要关注的点,有了流量没有转化,那么我们就应该思考这是什么问题了,是流量不精准?是商城体验太差?下面我们就来看一下多用户商城系统转化率低是为什么?

  1、过于关注你自己的需求

  在消费者购买前强迫他们创建账户有可能吓跑他们。根据调查发现,如果消费者被要求登录账户,23%的消费者会放弃购物,最好是在消费者要结账时再询问是否创建账号。

  2、没有计划应对故障

  假设消费者购物过程中出现了页面错误,这要怎么办?你不想他们从头开始,当然他们也不想!使用cookie保存信息,这样就可以保留消费者喜好和浏览历史。

  3、没有提供多种支付方式

  只提供有限支付方式也会造成消费者放弃购物。理想情况下,你的支付方式应该包括:信用卡、Paypal和银行转账,而且还要提供多种快递方式,至少有一种快递方式是免费的。如果不能免运费,确保尽早通知清楚。根据调查也发现,如果意外得知需要支付运费,28%的顾客会放弃购物。

  4、网站安全性不清楚

  如果消费者觉得你的网站不安全,他们下单的可能性就很小。随时更新网站的SSL证书,此外还可以考虑添加提示,通知消费者你的网站是安全的。

  5、搜索栏被隐藏

  搜索栏要让访客能够轻松找到,确保搜索栏在十分显眼的位置。有公司发现在优化搜索栏以后,转化率提高了82%。

  6、不查看分析

  你可以从Google Analytics得到很多有用的信息,它可以告诉你访客的行为、网站的弱点等等。时刻关注以下三点:网站搜索(消费者在哪些网页寻找什么产品);登出页面;新访客和回头客。

  7、没有进行测试

  测试网站的不同元素很重要,你需要找到哪些元素带来最多的转化率,比如可能是颜色不同,按钮更大,用词不一样。你也应该测试哪种产品展示方式效果最佳。

  越来越多人加入跨境电商的行列,企业在搭建跨境电商网上商城、微信商城、手机app争夺电商蓝海,更要注意时刻关注自己的网上商城运营情况,及时调整。

  多用户商城系统转化率低有很多种原因,大体我们可以归纳为用户体验和流量的精准度上。