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多用户商城如何做好运营提高用户活跃度?

HiMall2017-07-10阅读量:

  运营一个​多用户商城,如何才能提升用户活跃度?相信很多用户商城系统运营者都考虑过这个问题,如果你觉得靠着传单、海报、二维码等宣传手段把用户拉到你的地盘就算完活的话,那你可真是大错特错了。如果不用一些手段让用户活跃起来,增强用户的粘性的话,那早晚费力拉来的用户还是会弃你而去的。

  所以,如果你不想看到这类悲剧的发生,不想让用户觉得你的多用户商城是一个冷冰冰的地方,还是要重视一下互动活动的。

   关于活动创意

  互动活动虽然有时只是小型活动,但如果想要搞的有意思一点,还是得需要在创意方面下点功夫。

  想出好点子并不容易,但也并非无章可循。靠自己想的话,可以从当下或最近的节日节气、重大事件等方面入手。

  比如春节临近,可以搞个写对联比赛、砸彩蛋送福气活动、元宵节猜灯谜等等。

  当然,如果你觉得自己想创意太困难的话,可以多留心一下其他平台(不限于竞争对手)最近有什么好玩的活动,借鉴一下。

  比如笔者最近在朋友圈看到一个点击图片猜性格的活动,觉得不错,就借鉴到自己平台,经过一番改造,也取得了不错的互动效果。而这就叫做“他山之石,可以攻玉”。

  当然,你的互动活动需要符合平台的用户构成及特征。如果你用户中老年用户占大多数,鉴于老年用户比较保守的性格特征,建议不要把活动搞得太复杂。

  比如不要在活动中出现操作步骤过多,文案中不要使用讨巧滑稽的语言或词汇,更不应该使用网络热词。相反,如果你的用户中,年轻人较多,而他们大多好奇心较强、比较开放,可以使用一些幽默的文案,一些网络热词可能也会激起他们的共鸣呢。

   关于奖品设置与用户评选

  要知道,用户来你这里参加活动,除了获得乐趣,更主要的目的是希望从你这里获得一定的奖励。而这就决定了一个活动,无论是大型促销活动,还是小型的互动活动,都需要奖品的支撑。

  对于追求与用户互动的小型活动而言,不需要选择那些特别昂贵的奖品(当然,你若是土豪,那另说),奖品最主要的是性价比和实用性,比如一个水杯、一份蔬果、一个充电器等等。

  这样,你既花不了什么大钱,用户还能得到了实惠,两全其美。

  选择奖品后,再说说评奖规则的设定。这个环节需要遵循的一个原则就是一定要公正客观。怎样做到公正客观呢?这里试举一例。

  比如,你要做一个元宵节猜灯谜的活动。活动持续三天,每天猜一个谜题,放在朋友圈,用户可评论,最后对回答正确的用户进行抽奖奖励,奖品有限。

  三天的活动,肯定会有很多用户参与,每一题的正确答案也都有很多,但奖品数量有限,你该怎么进行评选抽奖呢?

  你可以这样做:第一轮,分别筛选出三天回答正确的用户,视为A类用户;第二轮,在A类用户里,筛选连续参与三天,并均回答正确的用户,视为B类用户;第三轮,把数量已经很少的B类用户,按照谁先回答出第一天谜语的顺序,评选出获奖用户。

  当然,虽然这个活动里面,答案唯一性和时间的确定性,已经决定了中奖名单的公正性,但为了做到让用户信服,除公布获奖用户信息时,也应该把其他同样都回答正确的用户公布出来,并再一次说明评选规则。

  互动活动的一些其他说明

  为了刺激用户参与你的活动,可在引导参加活动的文案上做一点小文章,通常能够激起人们的点击和打开欲望的句式有疑问句、设问句、感叹句等。而互动活动的传播渠道也是多样化的。