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多用户商城系统网站必备的几个要点

HiMall2017-09-01阅读量:

  想要建立一个好的多用户商城系统该怎么做?很多商城的商家都在苦苦思索,在运营和管理上下功夫,就是为了让自己的商城网站可以从万千网站中脱颖而出。一个好的商城网站,其实是对商家的一个全面综合素质的考量。在网站商城中,无论是商品的选择还是网络营销,甚至是客户沟通和售后服务等能力,都是不可或缺的。

  网站商城建立后的开店技巧:

   1、商城产品的选择

  产品的选择对于网站商城的运营和管理有很大的影响,这里有五种产品网站最好不进行考虑,直接放弃这些类别的产品。

  ①耐用消费品不做:因为耐用的产品代表着客户的重购率不高,消费的次数不高。

  ②无重复购买性的商品不做:理由跟耐用的消费品一样。

  ③毛利低于50%不做:利润太低,网站的运营和推广什么的都需要成本。

  ④拿不到优势资源或者稀缺资源的不做:如今的产品同质化很严重,没有特色和优势在竞争激烈的市场是很难去运营商城的。

  ⑤消费群体太宽泛、不聚集的不做:没有精准的消费群体,很多时候推广和宣传都是无用功,而且过于宽泛的消费群体代表着市场空间不大。

  2、商城网站要有高质量写实图片

  我们都知道太差的图片会让客户觉得产品质量很low,但是如果图片拍得很精美,跟实物差距太大就会让用户在收到货品时觉得失望。所以最好的图片就是又有质量又能保证产品的原貌,建议在自然光下进行拍摄,背景越单纯越好。因为花俏的背景会分散客户的注意力、无法衬托出产品。

  3、网站商城对客户要有诚信

  在销售的过程中要给客户一种宾至如归的感觉,当交易完成了也不意味着一切就结束了,要跟客户进行互动和沟通,遇到问题的时候要尽心尽力的为客户解决问题,而不是推诿责任。当客户觉得不满的时候,想要退换货的时候要主动积极寻找解决的办法,这样的服务会建立商城和客户之间的信任感,有利于口碑的提升和客户对商城的粘性。

  4、商城产品发布的时间

  这是一种取巧的方法,根据商品上架的时间去增大商城产品的曝光率。每一天都有上架的商品,而且时隔30分钟就发布一个,在黄金时段,即15点~17点和20点~22点这两个时间段,就时隔20分钟发布一个商品。